КАТАЛОГ

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА (НАДЛЕЖАЩЕГО / НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА)

Возврат качественного товара от покупателя возможен при следующих условиях:

  • В течение 14 календарных дней с момента отгрузки товара;
  • Возврат осуществляется силами заказчика на один из наших складов (информация уточняется у менеджера);
  • Заводская упаковка не нарушена: целостность и состояние упаковки (полиэтиленовая упаковка, картонная коробка) проверяется кладовщиком;
  • Товар не является заказным, привезенным и/или произведенным под клиента.
  • Если клиентом является частное лицо, то возврат денежных средств, осуществляется либо в магазине наличными (по предварительной заявке), либо переводом на карту клиента (необходимо сообщить менеджеру номер карты).
  • Возврат Товара производится непосредственно в указанном Продавцом месте.
  • Продавец возвращает Покупателю уплаченную им денежную сумму за Товар за вычетом расходов Продавца на доставку Товара, не позднее чем через 3 (Три) банковских дня с даты возврата Товара Покупателем в указанное Продавцом место.

Возврат-обмен товара, имеющего брак или иного ненадлежащего качества:

Товаром не надлежащего качества, является товар который имеется заводской брак. Несоответсвие дизайна, расцветки и т.д. в натуральных материалах (например шпон дерева) не является браком и основанием для возврата, т.к. природный материал может иметь неоднородность текстуры. Все рекламации по качеству товара принимаются до момента монтажа, при первом их обнаружении необходмио связаться с вашим менеджером. Если заводской брак обнаруживается во время монтажа товара, необходимо приостановить монтаж и связаться с менеджером магазина.

Для рассмотрения рекламации необходима на начальной стадии следующая информация:

  • Номер и дата оформления заказа (номером заказа является номер телефона, оставленный при заявке)
  • Фотоматериалы снятого брака и номер партии указанной на упаковке (при наличии)
  • После этого может быть принято дальнейшее решение в возможных вариантах:
  • Вскрытие дополнительной упаковки материала для проверки качества товара. Если в следующей упаковке брак не обнаружен то принимается решение о дальнейшем монтаже продукции.
  • Возврат всей партии товара на склад при обмене или возврате денежных средств.
  • Обмен и возврат только упаковок с браком.

 В случае если материал полностью уложен, то рекламации не принимаются. В случае если обнаружено не комплектность упаковки и т.п. после отгрузки товара, клиент обязан предоставить письмо, в котором подробно изложить информацию.

ОПЛАТА ПРОДУКЦИИ

Возможные способы оплаты

  • Наличный расчет. Вы можете рассчитаться наличными непосредственно в магазине или во время передачи товара водителем-экспедитором. При передачи товаров вам будут предоставлены платежные документы (товарный чек, торг-12 и прочее).
  • Переводом на карту. При оплате банковским переводом на нашу карту представитель магазина укажет вам ее номер. Такой услугой часто пользуются клиенты из регионов РФ, для более оперативного получения товара.
  • Предоплата товара. Если товара нет на складе в нужном количестве или вообще нет - для заказа  требуется предоплата, многие товары поставляются только под заказ из различных стран.
  • Оплата банковскими картами. Товар может быть оплачен банковской картой через терминал в магазине..

АКТУАЛЬНОСТЬ ЦЕН НА САЙТЕ

Гарантия лучшей цены

Наш магазин предоставляет гарантию лучшей цены. Поскольку наш магазин имеет огромный опыт продаж напольных покрытий, а также долгосрочные партнерские отношения со всеми дистрибьюторами продукции, мы имеем возможность предлагать специальные условия и выгодные цены на продукцию. Гарантия лучшей цены может заключаться как в низкой стоимости за товар, так и в виде скидок на сопутсвующие товары или отдавать их бесплатно, а также в виде бесплатной доставки.

Актуальность цен на сайте

Как правило на сайте все цены актуальны, но поскольку практически все товары закупаются в иностранной валюте, сотрудникам ежедневно приходится вносить изменения на сайте, поэтому уточнить актуальность на сегодняшний день можно позвонив менеджеру магазина.

Скидки от объема

Очень часто клиенты просто ищут минимальные цены на сайте, не осуществляя переговоров с менеджером, но специфика бизнеса такова, что скидки от объема предоставляются всегда и зависит от вида продукции. На ряд брендов скидка начинает действовать от 11 м2! Не поленитесь заказать расчет в нашем магазине.

Остались вопросы?
+7 (928) 461-61-30

с 9:00 до 18:00 предоставим подробную информацию и окажем консультации всем заинтересованным лицам.

Компания

ИП «Игнаткина Елена Ивановна»
ИНН: 233008312516
БИК: 047908704
Р/счет: 40802810400000001506
E-mail: centrlam_ignatkin@mail.ru